En la década de los años 70, se produjeron una serie de hitos en la gestión de procesos y tareas. No solo nacía el incipiente ordenador personal, sino que empezaron a surgir aplicaciones para la gestión y control de los procesos, principalmente en empresas de fabricación. Una de los principales objetivos, cuando una empresa decidía poner en marcha una nueva filosofía para la gestión de los procesos, era la correcta formación del personal, en la utilización de dispositivos de captura de información. En aquellos momentos, los dispositivos automatizados de recogida de información estaban dando sus primeros pasos (llamados técnicamente PLCs). Las compañías, que por diferentes motivos no decidían poner en marcha un sistema de control de la producción, llevaban sistemas manuales donde recogían la información diariamente, sin disponer de la información que un sistema en tiempo real podía producir.
Hoy, las residencias de ancianos, suelen utilizar algunas de las aplicaciones de gestión que existen, pero distan mucho de la eficacia que tendría la recogida de información en el momento y donde se produce. De manera general, al finalizar el personal auxiliar las diferentes tareas, cada día, actualiza el sistema. Un cambio de paradigma, con la tecnología actual, y la tecnología de la gestión de procesos y tareas, se podría recoger la información en tiempo real en el momento que se produce. Aparentemente puede parecer un "engorro" que el personal auxiliar, cada vez que realiza una tarea a una persona, recoja la información, pero los beneficios, entre otros y muy importantes, es que la información se recoge en el momento que se realiza la tarea, el sistema es informado y actualizado en tiempo real, la toma de decisiones es precisa, el número de datos se gestiona con indicadores e inteligencia de negocio, se incorporan alertas generales y alertas a nivel de la persona, además de alertas de gestión del establecimiento con motivo de la disponibilidad de información (tales como el control de los stocks entre otros, cargas del personal, etc.), además de la gestión integrada de alarmas (caídas, seguimiento del estado de salud.... y un largo etc. en beneficio de la personas y de la dirección del establecimiento).
Una residencia de 120 personas, estaría generando al menos 4.000 datos diarios. Si esa residencia pertenece a un grupo de 20 residencias, estaríamos manejando mas de dos millones y medio de datos mensuales.
Las ventajas, primero para las personas que son atendidas en estos establecimientos, es inimaginable, pero también para la dirección médica y la dirección del establecimiento, además de la dirección general, que podría gestionar basada en información "real", a "tiempo real".
Los procesos de Atención y Cuidados de Personas, deben incorporar tecnología de alto nivel; cuanto antes lo hagan, personas y empresas serán los grandes beneficiados.
Hoy, las residencias de ancianos, suelen utilizar algunas de las aplicaciones de gestión que existen, pero distan mucho de la eficacia que tendría la recogida de información en el momento y donde se produce. De manera general, al finalizar el personal auxiliar las diferentes tareas, cada día, actualiza el sistema. Un cambio de paradigma, con la tecnología actual, y la tecnología de la gestión de procesos y tareas, se podría recoger la información en tiempo real en el momento que se produce. Aparentemente puede parecer un "engorro" que el personal auxiliar, cada vez que realiza una tarea a una persona, recoja la información, pero los beneficios, entre otros y muy importantes, es que la información se recoge en el momento que se realiza la tarea, el sistema es informado y actualizado en tiempo real, la toma de decisiones es precisa, el número de datos se gestiona con indicadores e inteligencia de negocio, se incorporan alertas generales y alertas a nivel de la persona, además de alertas de gestión del establecimiento con motivo de la disponibilidad de información (tales como el control de los stocks entre otros, cargas del personal, etc.), además de la gestión integrada de alarmas (caídas, seguimiento del estado de salud.... y un largo etc. en beneficio de la personas y de la dirección del establecimiento).
Una residencia de 120 personas, estaría generando al menos 4.000 datos diarios. Si esa residencia pertenece a un grupo de 20 residencias, estaríamos manejando mas de dos millones y medio de datos mensuales.
Las ventajas, primero para las personas que son atendidas en estos establecimientos, es inimaginable, pero también para la dirección médica y la dirección del establecimiento, además de la dirección general, que podría gestionar basada en información "real", a "tiempo real".
Los procesos de Atención y Cuidados de Personas, deben incorporar tecnología de alto nivel; cuanto antes lo hagan, personas y empresas serán los grandes beneficiados.