Los diferentes intereses de la Administración, Entidades y Familiares, hacen que se diluya el principal objetivo; la Excelencia en la Atención y Cuidados de la Persona Mayor.
Este triángulo debería equilibrarse, revisandose los intereses de las partes e incluyendo a los/as verdaderos/as protagonistas; las Personas, tanto las Personas Mayores, como los/as Profesionales que prestan los servicios, ambos excluidos de la ecuación actual:
Administración+Familiares+Entidades = Intereses x 3
debiéndo equilibrar la ecuación:
Mayores+Profesionales = Intereses (Administración+Familiares+Entidades)/3
Este Sector, no puede tener las mismas reglas que otras actividades económicas. Los motivos son múltiples, el principal, es que aquí cualquier "movimiento" de los factores de la ecuación, siempre va en detrimento de la Persona Mayor y del Profesional. Es muy fácil la explicación:
📛 Si soy la Administración, presiono a las Entidades con normativa e inspección, de tal manera que mis ratios aumentan y aumenta mi protagonismo, teniendo en cuenta, entre otros, que como Administración tengo la llave de las plazas concertadas y su precio, ambos necesarios para la supervivencia de muchas entidades.
📛 Si soy la Entidad, presiono al Personal (presuntamente hasta límites dudosos) en la ejecución del Plan de Atención, afectando a las Personas que deben ser atendidas, ya que mi servicio, solo compite por "precio" y no por nivel de servicio, una vez que el pagador no es el receptor del mismo, y compito contra mi mismo y el precio de referencia de la plaza concertada.
📛 Si soy el Familiar, en la mayoría de los casos deseo la mejor atención para mi familiar Mayor, pero al no recibir directamente el servicio, se nos "escapan", criterios de "calidad" y "nivel de atencion" además de nuestra escasa "implicación" y limitaciones por nuestros propios intereses.
Se debería implantar para toda la población Mayor, y como requisito para Prestaciones y Servicios Sociales, el "Historial Social Centralizado", que debería ser mantenido por todos los que intervienen, de igual manera que el "Historial de Salud".
Se habla y se escribe más de las Residencias que de la Ayuda a Domicilio, y de los Centros de Día.
La Ayuda a Domicilio requiere de un modelo totalmente diferente al actual y con una participación de la Administración Social y Sanitaria (que no la de los Ayuntamientos con la cesión de la prestación del servicio a entidades privadas), combinado con los Centros de Dia.
Personas Mayores y Profesionales, verdaderos afectados/as y artífices de que este Sector exista, deben incluirse y valorarse para subsanar la ecuacion ante la criticidad por la falta de Profesionales y posible colapso del sistema.
